Domande frequenti
I vini vengono spediti in appositi imballi di cartone studiati per proteggere la bottiglia durante il trasporto.
È possibile acquistare da 1 a 12 bottiglie, per garantire l'integrità del prodotto in fase di trasporto.
Per ordini superiori contattateci in azienda: tel. +39 0422 773281 - serafinievidotto@serafinievidotto.com
No, poiché la cassa di legno non garantisce un trasporto sicuro delle bottiglie e queste potrebbero danneggiarsi durante il viaggio.
Certo, si può scegliere liberamente tra tutte le referenze disponibili sul sito.
Potrebbe capitare che una referenza termini mentre si sta effettuando l’acquisto. In questo caso, il cliente verrà prontamente contattato per verificare l’eventuale sostituzione della referenza.
In caso di rottura, rifiuti il collo oppure lo accetti con riserva e contatti tempestivamente il nostro servizio clienti: serafinievidotto@serafinievidotto.com, oppure telefonando allo 0422 773281 per attivare la procedura di reintegro dell’ordine.
L’ordine viene evaso nelle 24 ore successive alla ricezione, tranne il sabato e i festivi. In questo caso l’elaborazione avviene nel primo giorno lavorativo disponibile. Gli invii vengono effettuati con corriere GLS dal lunedì al venerdì. Le consegne normalmente sono di H24 per centro-nord Italia, 48/72 h per capitale, Sud, zone disagiate e Isole.
No, la consegna si effettua esclusivamente all’interno del territorio nazionale.
È sufficiente inserire il codice nell'apposito spazio al momento del pagamento.
Si, la tracciabilità del suo pagamento è tutelata dai circuiti internazionali.
È possibile usare carte di credito, debito e PayPal.
Si può variare l’indirizzo di spedizione esclusivamente se l’ordine non è già stato processato. Eventuali richieste vanno comunicate tempestivamente esclusivamente per iscritto a: serafinievidotto@serafinievidotto.com
L’ordine è modificabile fino a quando non è già stato preparato per la spedizione. Contattare tempestivamente il servizio clienti via mail serafinievidotto@serafinievidotto.com o telefonando allo 0422 773281.
Certo, basterà indicarlo spuntando l’apposito flag in fase di check out. Una volta spedito l'ordine non sarà più possibile richiedere la fattura.
Non sono previste spedizioni all'estero. Per ordini nei territori della UE contattataci via mail serafinievidotto@serafinievidotto.com o telefonando allo 0422 773281.
No, tutti i vini vengono confezionati esclusivamente in appositi imballi anti-rotture idonei al trasporto.
Certo, lo indichi nel campo note.
Se non espressamente richiesto, nel collo potrebbero esserci riferimenti ai prezzi.
Sarà possibile richiedere la fattura entro 30 giorni dall’acquisto. Per richiederla mandare una mail all’indirizzo: serafinievidotto@serafinievidotto.com inserendo:

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